Indicadores e SLA

• KPIs e SLAs (cuidados na definição; formas de controle / gestão)

• Dashboards e Balanced Scorecards

• Tecnologias na gestão (Power BI)

• Exemplos práticos

• Em breve

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Boas Práticas para Contratação de Serviços de Limpeza

• Primeiros passos para desenvolver um escopo para um edital

• Sugestão de indicadores

• Tendências de Mercado de limpeza

• Documentação: Obrigatória /Opcional

• Em breve

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Como Montar um Plano de Manutenção Eficiente

• Conceitos essenciais de manutenção

• Como gerenciar os serviços de manutenção predial

• Como montar um check list de manutenção

• Documentações técnicas

• Em breve

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Entendendo a Norma ISO 41001

• Normas existentes da família ISO 41000

• O que é a ABNT ISO 41001

• Importância, desafios e vantagens da Certificação

• Em breve

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Inteligência Artificial aplicada em FM

• Quais as tecnologias existentes e aplicáveis em FM

• O que é Inteligência Artificial (IA)

• Como a IA irá impactar na rotina de FM

• Em breve

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Como desenvolver RFI, RFP e RFQ

• Processos de homologação e contratação

• Cuidados na seleção de fornecedores

• Diferenças entre as RFXs (RFI, RFP e RFQ)

• Dados básicos e premissas das RFx

• Pontos de atenção na contratação

• Em breve

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Gestão de Frota

• Atividades e perfil (habilidades e competências) de um gestor de frota

• Análise gerencial dos custos (TCO)

• Legislação e Segurança do trabalho

• Sistemas para monitoramento, Relatórios e controle (Ex: Políticas)

• Em breve

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Eficiência Energética

• Análise de consumo – análise de carga – fator de potência

• Tipos de tarifas e demanda contratada

• O que é cogeração

• Conceitos de viabilidade técnica e financeira

• Em breve

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Como Desenvolver escopo para edital de Segurança

• Legislação e normas essenciais (ISO 31000)

• Cuidados para contratação empresa de segurança

• Procedimentos no caso de Incêndios, Emergência médica; ameaça de bomba / greves / piquetes, furtos (ações, prevenção etc)

• Cases práticos

• Em breve

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Gestão de Obras

• Concepção da arquitetura em conjunto com o FM

• Memorial descritivo, legislações; detalhamento do escopo, cronograma físico e financeiro etc

• Sustentabilidade LEED, redução de água e energia etc

• Planejamento de uma alteração de layout

• Em breve

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Como utilizar Análise de Dados em FM

• Introdução à ciência de dados

• Digital Analytics/ Data Analytics / Data Science

• Ferramentas / plataformas que podem contribuir com a consolidação de dados

• Introdução ao Power BI (Microsoft), Python e outros sistemas e/ou linguagens.

• Em breve

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